本刊讯公安耀州分局把队伍教育整顿成效转换为工作的实际成果，积极开展“我为群众办实事”实践活动，通过狠抓“摸底排查、分析评估、化解处置、主动回访”四个环节，强化“服务前移、源头治理”理念，有效预防和化解各类社会矛盾，严密防范因矛盾纠纷引发个人极端暴力犯罪案件和重大群体性事件发生，切实维护好辖区治安大局安全和社会稳定。
　　狠抓摸底排查，提升动态掌控率。组织基层民警开展形式多样的摸排工作，组织民警开展走访入户，以治安状况复杂区域、重点工程工地和流动人口集中居住地等矛盾易发多发地作为排查阵地，在开展各类矛盾纠纷排查的基础上，形成“小事日报、大事立报、无事零报”的信息反馈机制，做到底数清、情况明。
　　狠抓分析评估，提升阵地管控力。将走访摸排出的各类矛盾纠纷及不稳定因素进行综合分析，采取针对性疏导化解和处置措施，加强信息预测，分类建立台帐，对未当场化解的矛盾纠纷，根据事态程度及矛盾发展趋势进行预估，根据类别、诉求、涉及群体等进行分析建档，确保处置高效有力。
　　狠抓化解处置，提升群众安全感。充分发挥村委会、社区居民委员会、老党员、志愿者等基层力量优势，让他们积极参与到邻里积怨、家庭矛盾等引发的纠纷调解中。仅4月以来成功化解各类矛盾纠纷10余起。
　　狠抓主动回访，提升群众满意度。严格落实矛盾纠纷回访制度，按照“谁调解、谁负责”的原则，在纠纷调解成功后及时进行回访，通过切实增强服务，进一步增进警民理解，融洽感情，提升公众对公安工作的认知率和满意度，提升群众幸福感。（公安耀州分局）