12月27日，区委副书记、区长高岗到区信访局接访大厅接待来访群众并召开全区重点领域信访形势分析研判会议。
　　接访过程中，高岗与天宝路街道办塔坡社区群众面对面交谈，认真听取他们的诉求，详细了解事情原委，现场会同相关职能部门深入剖析问题根源，共商解决方案，并现场给出明确回复。在全区重点领域信访形势分析研判会上，高岗听取了部分重点信访案件化解情况，分析了当前的信访形势，并对近期信访工作进行了安排。
　　高岗强调，群众利益无小事，要认真倾听群众呼声，站稳群众立场，强化责任意识，创新工作方法，用心用情用力办理好群众诉求。要突出重点抓好落实，积极推进信访积案化解，加大对重点领域矛盾纠纷的排查化解力度，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态。要坚持运用法治思维和法治方式谋划推进信访工作，引导群众通过合法途径和规定程序表达诉求、解决问题，严格信访事项办理程序，切实提升工作标准化规范化水平。
　　(记者：武洋刘伟豪)