本刊讯 记者武洋 成琳（实习生）报道：区妇女儿童维权中心自2019年成立以来，本着“真情服务，温暖人心”的服务宗旨，以“心理疏导、亲情修复、多元化解”的工作方法，精准回应妇女儿童“急难愁盼”问题，维护和保障她们的合法权益，真正成为广大妇儿暖心、贴心的“娘家人”。
　　近日，在泥阳法庭妇女儿童维权中心，由区妇联、区人民法院联合组成的家事调解团队正在为因婚姻纠纷遇到困难的陈女士提供帮助。
　　区妇联主席谢冰花说：“其实你不管你家庭怎么样，但是娃的未来要让娃自己来做主。”
　　像这样通过家事调解团队为困难妇儿化解婚姻家庭矛盾纠纷的场景在区妇女儿童维权中心经常上演。作为区法院家事法庭家事纠纷化解工作的补充与延伸，维权中心全力打造以“家”为中心的工作理念，建立“业务有指导、法律有援助、调解有方法、阵地有保障”的四有工作机制，积极为妇女儿童提供最贴心、最及时的心理疏导及法律援助，借助一站式、专业化的维权服务平台，推进家事纠纷有效化解。
　　区妇女儿童维权服务中心干部宋文娜说：“针对婚姻家庭矛盾纠纷等案件，通过寓情于理、换位思考、宣讲法规政策等方式，将妇联的柔性疏导与司法的刚性调处有机结合，使基层矛盾化“堵”为“疏”，真正做到让妇女群众话有地方说，事有地方办，困难有人帮，问题有人管。”
　　为更好维护妇女儿童的合法权益，促进家庭和谐、社会稳定，区妇联不断创新维权渠道，优化队伍建设，聘任全区129名村、社区妇联主席作为家事调查员和调解员，吸纳法律、心理、婚姻家庭咨询等方面的社会志愿者50余人，并开通12338热线，提供司法援助补贴，对起诉有困难的妇女当事人予以缓、减、免诉讼费用，形成一条热线解民忧，一项援助保权益，一项免单解忧愁的“三个一”关爱机制，全力为困难妇女儿童提供法律援助、权益保护、精神抚慰、生活救助等服务。近年来，维权中心共接待来信来电来访183件，调解和好案件163件，回访153件，为当事人提供心理咨询60余人次，发放人身保护令8件。
　　区妇联主席谢冰花说：“充分发挥区妇女儿童维权服务中心阵地作用，积极探索“4+333”工作机制，将法律援助触角延伸到基层，从源头上化解家庭矛盾，做到事事有回音，件件有着落。以专业知识、真诚态度做到应援尽援、应助尽助，使妇联成为广大妇女群众可信任、可依靠的娘家人。”